Expédition
Expédition
Expédition vers la péninsule : 24 / 48 heures ouvrables (Espagne et Portugal)
Expédition vers l'Europe normale : 3 / 5 jours ouvrables.
Expédition vers l'Europe express : 2 / 3 jours ouvrables.
Expédition internationale: 3 jours ouvrables : 2 / 3 jours ouvrables.
Expédition internationale : 5 / 10 jours ouvrables.
Occasionnellement, les expéditions vers des pays hors UE peuvent impliquer des frais et des taxes supplémentaires, dans ce cas, seront à la charge de l'acheteur.
Retours
Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez renvoyer votre (vos) article(s) à condition qu'il(s) satisfasse(nt) aux conditions suivantes:
1. Nous ne ferons pas de retour si le délai de 14 jours à compter de la date de livraison est dépassé.
2. Les articles retournés doivent être inutilisés et dans le même état que celui dans lequel ils ont été reçus.
3. Les clients ne recevront pas de remboursement des frais d'expédition initiaux.
FAQ
WHEN I WILL GET MY ORDER? CAN I TRACK IT?
Once your order departs from our warehouse, you will receive a tracking link. Delivery usually takes between 48-72 hours after your order has been shipped.
HOW DO RETURNS AND REFUND WORKS?
You have the flexibility to exchange any orders for a different size or product within 15 days of receiving them, It is of the utmost importance they remain unwashed, unused, and retain their original labels. Additionally, monetary refunds are an option. Explore all the details and steps here: https://susmies.com/en/pages/returns
DO YOU RESTOCK SOLD OUT PRODUCTS?
Certainly, although the offer applies solely to a select products and is available for a limited duration.
HOW CAN I KNOW WHEN A PRODUCT WILL BE BACK IN STOCK?
Click on the "Notify me when available" box to receive an email when we restock the product you desire.
WHAT ARE THE SIZES OF NON-ADJUSTABLE RINGS?
We strive to make all rings adjustable for the comfort of our customers, but due to certain designs, it is not always possible. In such cases, the size of non-adjustable rings would correspond to size 12.
HOW CAN I KNOW THE MATERIALS OF THE PRODUCTS?
All products on our website contain a material or composition box where you can get the details of their material, size and care.