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  1. Nous n'acceptons pas les retours au-delà d'un délai de 14 jours à compter de la date de livraison
  2. Les articles retournés doivent être non utilisés et dans le même état que celui dans lequel ils ont été reçus.
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Espagne : 5€. UE 1 : (Allemagne, France, Italie et Belgique) 10€. UE 2 : (Les autres pays) 15€. Rest of the World : 25€.

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