Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 20 marzo 2026

Susmie's Collection gestisce questo negozio e sito web, comprese tutte le informazioni, i contenuti, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi correlati, per offrire a te, cliente, un'esperienza di acquisto personalizzata (i "Servizi"). Susmie's Collection funziona con Shopify, il che ci consente di fornirti i Servizi. La presente Informativa sulla privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo le tue informazioni personali quando visiti, utilizzi o effettui un acquisto o un'altra transazione attraverso i Servizi, oppure quando comunichi con noi. In caso di conflitto tra i nostri Termini di servizio e la presente Informativa sulla privacy, prevarrà quest'ultima per quanto riguarda la raccolta, il trattamento e la divulgazione delle tue informazioni personali.

Leggi attentamente la presente Informativa sulla privacy. Utilizzando e accedendo a uno qualsiasi dei Servizi, riconosci di aver letto la presente Informativa sulla privacy e comprendi la raccolta, l'uso e la divulgazione delle tue informazioni come descritto nella stessa.

INFORMAZIONI PERSONALI CHE RACCOGLIAMO O TRATTIAMO

Quando utilizziamo il termine "informazioni personali", ci riferiamo alle informazioni che ti identificano o che possono essere ragionevolmente collegate a te o ad un'altra persona. Le informazioni personali non includono le informazioni raccolte in forma anonima o che sono state anonimizzate, in modo da non poterti identificare né essere ragionevolmente collegate a te. Possiamo raccogliere o trattare le seguenti categorie di informazioni personali, comprese le inferenze derivate da tali informazioni, in base a come interagisci con i Servizi, dove risiedi e in base a quanto consentito o richiesto dalla legislazione applicabile:

• Dati di contatto, compresi nome, indirizzo, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, numero di telefono e indirizzo e-mail.

• Informazioni finanziarie che includono numeri di carte di credito, carte di debito e conti finanziari, informazioni sulle carte di pagamento, informazioni sui conti finanziari, dettagli delle transazioni, modalità di pagamento, conferma di pagamento e altri dettagli di pagamento.

• Informazioni sull'account, inclusi nome utente, password, domande di sicurezza, preferenze e impostazioni.

• Informazioni sulle transazioni, compresi gli articoli che visualizzi, aggiungi al carrello, aggiungi alla tua lista dei desideri, acquisti, restituisci, cambi o annulli, e le tue transazioni precedenti.

• Le comunicazioni con noi includono le informazioni che includi in tali comunicazioni, ad esempio quando invii una richiesta al servizio clienti.

• Informazioni sul dispositivo, comprese informazioni sul tuo dispositivo, browser o connessione di rete, il tuo indirizzo IP e altri identificatori univoci.

• Informazioni sull'utilizzo, comprese informazioni relative alla tua interazione con i Servizi, incluso come e quando interagisci o navighi nei Servizi.
  
  
  

FINALITÀ DEL TRATTAMENTO DEI DATI 

Possiamo raccogliere informazioni personali dalle seguenti fonti:

1. Modulo di registrazione: i dati personali raccolti tramite questo modulo saranno utilizzati esclusivamente per creare e gestire gli account degli utenti.

1. Acquisti online: Nel caso di acquisto di uno dei nostri prodotti, i tuoi dati personali saranno utilizzati esclusivamente per la gestione amministrativa relativa al prodotto acquistato e per inviarti promozioni e/o pubblicità dei nostri prodotti.

1. Newsletter e prospezione commerciale: i dati raccolti saranno utilizzati esclusivamente per inviarti newsletter, nonché comunicazioni commerciali di promozioni e/o pubblicità dei nostri prodotti.

1. Dati dei candidati: nel caso in cui tu abbia un colloquio di lavoro nei nostri uffici o ci invii il tuo CV tramite altri canali, i tuoi dati saranno utilizzati per coprire eventuali posizioni vacanti nella nostra azienda. In caso di assunzione presso la nostra azienda, i tuoi dati personali saranno utilizzati esclusivamente per gestire il rapporto di lavoro con SUSMIE'S COLLECTION.

1. Social Network: i dati forniti o che possano essere condivisi sui Social Network in cui SUSMIE'S COLLECTION è attiva saranno trattati in conformità con le Informative sulla privacy di ciascun Social Network. Ti raccomandiamo di leggere e rivedere periodicamente tali Social Network prima di interagire con SUSMIE'S COLLECTION.

1. Nel caso in cui ti metta in contatto con noi via e-mail, i dati personali raccolti nella stessa saranno utilizzati esclusivamente per gestire la tua richiesta.

Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati?

Di seguito, e in conformità con la normativa vigente, ti informiamo del tempo per cui conserveremo i tuoi dati, che dipende dal tipo di utilizzo a cui sono destinati:

I dati dei potenziali clienti che, avendo interagito con "SUSMIE'S COLLECTION" (ad esempio richiedendo informazioni), non finiscano per acquistare alcun prodotto, saranno eliminati automaticamente trascorso un anno dal contatto, sempre che il potenziale cliente non abbia mostrato ulteriore interesse per i nostri prodotti. In caso di acquisto di un prodotto, i dati saranno trattati per la durata del rapporto commerciale e, una volta concluso, per il tempo necessario a rispondere a possibili responsabilità legali. 

Nel caso in cui tu ci dia il tuo consenso a informarti dei nostri prodotti o servizi, conserveremo i tuoi dati fino a quando non ci manifesterai la tua volontà di non ricevere più comunicazioni da noi. Nel caso in cui tu abbia acquistato un prodotto, potremo inviarti comunicazioni commerciali relative ai nostri prodotti basandoci sul nostro interesse legittimo, salvo che tu vi ti opponga in qualsiasi momento. 

In relazione ai dati lavorativi, questi saranno trattati per la durata di tale rapporto e, una volta concluso, per il tempo necessario a rispondere a possibili inadempimenti in questo ambito. Nel caso di svolgimento di un colloquio per una posizione lavorativa, i tuoi dati personali saranno archiviati per un periodo di un anno, trascorso il quale, se non sei stato selezionato, saranno cancellati dai nostri sistemi.

COME GESTIAMO LE TUE INFORMAZIONI PERSONALI

A seconda di come interagisci con noi o di quali Servizi utilizzi, possiamo utilizzare le tue informazioni personali per i seguenti scopi:

• Fornire, personalizzare e migliorare i Servizi. Utilizziamo le tue informazioni personali per fornirti i Servizi, il che include adempiere al nostro contratto con te, elaborare i tuoi pagamenti, gestire i tuoi ordini, ricordare le tue preferenze e gli articoli che ti interessano, inviarti notifiche relative al tuo account, elaborare acquisti, resi, cambi o altre transazioni, creare, mantenere e amministrare il tuo account, organizzare la spedizione, agevolare i resi e i cambi, consentirti di pubblicare recensioni e creare un'esperienza di acquisto personalizzata, come consigliarti prodotti correlati ai tuoi acquisti. Ciò può includere l'uso delle tue informazioni personali per personalizzare e migliorare i Servizi.

• Marketing e pubblicità. Utilizziamo le tue informazioni personali per finalità di marketing e promozione, come inviarti comunicazioni di marketing, pubblicità e promozione tramite e-mail, messaggio di testo o posta ordinaria, e mostrarti annunci online di prodotti o servizi sui Servizi o su altri siti web, anche basandoci sugli articoli che hai acquistato o aggiunto in precedenza al carrello e su altre attività sui Servizi.

• Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo le tue informazioni personali per autenticare il tuo account, offrirti un'esperienza di acquisto e pagamento sicura, rilevare, indagare o adottare misure rispetto a possibili attività fraudolente, illegali, non sicure o malevole, proteggere la sicurezza pubblica e garantire la sicurezza dei nostri servizi. Se decidi di utilizzare i Servizi e di registrare un account, sei responsabile del mantenimento della riservatezza delle tue credenziali. Ti raccomandiamo vivamente di non condividere il tuo nome utente, password o altri dati di accesso con nessuno.

• Comunicazioni con te. Utilizziamo le tue informazioni personali per fornirti assistenza clienti, rispondere alle tue richieste, offrirti servizi efficaci e mantenere il nostro rapporto commerciale con te.

• Motivi legali. Utilizziamo le tue informazioni personali per conformarci alla legge applicabile o rispondere a processi legali validi, comprese le richieste delle forze dell'ordine o di agenzie governative, per indagare o partecipare alla raccolta di prove civili, contenziosi potenziali o effettivi o altri procedimenti legali contenziosi, e per far rispettare o indagare possibili violazioni dei nostri termini o politiche.

BASE GIURIDICA PER IL TRATTAMENTO DEI DATI

 

Il trattamento dei tuoi dati personali si basa sulle seguenti basi giuridiche, in conformità con il Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR):

• Esecuzione di un contratto. Trattiamo i tuoi dati per gestire l'acquisto di prodotti, elaborare i pagamenti, gestire spedizioni, resi e prestare i servizi richiesti.
  
  

• Adempimento di obblighi legali. Trattiamo i tuoi dati quando è necessario per adempiere agli obblighi legali applicabili, come obblighi fiscali o contabili.
  
  

• Consenso. Trattiamo i tuoi dati quando ci hai dato il tuo consenso, ad esempio, per l'invio di comunicazioni commerciali o quando ci invii il tuo curriculum.
  
  

• Interesse legittimo. Trattiamo i tuoi dati per migliorare i nostri servizi, prevenire le frodi, garantire la sicurezza della piattaforma e gestire le richieste, sempre che tali interessi non prevalgano sui tuoi diritti e libertà. Inoltre per l'invio di comunicazioni commerciali sempre che Tu abbia la qualifica di cliente e per informarti dei nostri prodotti e servizi.
  
  

COME DIVULGHIAMO LE INFORMAZIONI PERSONALI

In determinate circostanze, possiamo divulgare le tue informazioni personali a terzi per finalità legittime, in conformità con la presente Informativa sulla privacy. Tali circostanze possono includere:

• Con Shopify, i fornitori e altri terzi che prestano servizi per nostro conto (ad esempio, gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione cloud, gestione di ordini e spedizioni).

• Con partner commerciali e di marketing per fornirti servizi di marketing e pubblicità. Ad esempio, utilizziamo Shopify per offrirti pubblicità personalizzata con servizi di terzi basata sulla tua attività online presso diversi commercianti e siti web. I nostri partner commerciali e di marketing useranno le tue informazioni in conformità con le proprie politiche sulla privacy. A seconda del tuo luogo di residenza, potresti avere il diritto di indicarci di non condividere le tue informazioni per mostrarti annunci e marketing mirati basati sulla tua attività online presso diversi commercianti e siti web. Puoi esercitare il tuo diritto di opposizione a tali utilizzi qui .

• Quando ci indichi, ci richiedi o presti in altro modo il tuo consenso a divulgare determinate informazioni a terzi, ad esempio per inviarti prodotti o tramite l'uso di widget di social network o integrazioni di accesso.

• Con le nostre affiliate o all'interno del nostro gruppo aziendale.

• In relazione a una transazione commerciale come una fusione o un fallimento, per adempiere a qualsiasi obbligo legale applicabile (compresa la risposta a citazioni, ordini di perquisizione e richieste simili), per far rispettare qualsiasi termine di servizio o politica applicabile, e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di altri.

RAPPORTO CON SHOPIFY 

I Servizi sono ospitati da Shopify, che raccoglie e tratta informazioni personali sul tuo accesso e utilizzo dei Servizi per fornirli e migliorarli. Le informazioni che invii ai Servizi saranno trasmesse e condivise con Shopify, così come con terzi che possono trovarsi in Paesi diversi da quello di residenza, per fornirti e migliorare i Servizi. Inoltre, per contribuire a proteggere, sviluppare e migliorare la nostra attività, utilizziamo alcune funzionalità avanzate di Shopify che incorporano dati e informazioni ottenuti dalle tue interazioni con il nostro Negozio, insieme ad altri commercianti e con Shopify. Per fornire queste funzionalità avanzate, Shopify può utilizzare le informazioni personali raccolte sulle tue interazioni con il nostro negozio, insieme ad altri commercianti e con Shopify. In questi casi, Shopify è responsabile del trattamento delle tue informazioni personali, compresa la risposta alle tue richieste per esercitare i tuoi diritti sull'uso delle tue informazioni personali per questi scopi. Per maggiori informazioni su come Shopify utilizza le tue informazioni personali e sui diritti che potresti avere, puoi visitare l'Informativa sulla Privacy per il Consumatore di Shopify. A seconda di dove vivi, puoi esercitare determinati diritti riguardo alle tue informazioni personali qui: Link al Portale Privacy di Shopify.

SITI WEB E LINK DI TERZI

I Servizi possono fornire link a siti web o altre piattaforme online gestite da terzi. Se accedi a siti non affiliati né controllati da noi tramite questi link, ti raccomandiamo di rivedere le loro politiche sulla privacy e sicurezza, così come i loro termini e condizioni. Non garantiamo né siamo responsabili della privacy o della sicurezza di tali siti, inclusa l'accuratezza, la completezza o l'affidabilità delle informazioni in essi contenute. Le informazioni che fornisci in spazi pubblici o semipubblici, comprese quelle che condividi su piattaforme di social network di terzi, potranno anche essere viste da altri utenti dei Servizi e/o utenti di tali piattaforme, senza alcuna limitazione quanto all'uso da parte nostra o di terzi. L'inclusione di tali link non implica, di per sé, alcun sostegno al contenuto di tali piattaforme né ai loro proprietari o operatori, salvo quanto espressamente indicato nei Servizi.

DATI DEI MINORI

I Servizi non sono destinati all'uso da parte di minori, e non raccogliamo intenzionalmente informazioni personali di minori che siano minorenni nella loro giurisdizione. Se sei un padre, madre o tutore legale di un minore che ci ha fornito le proprie informazioni personali, puoi metterti in contatto con noi tramite i recapiti indicati di seguito per richiederne la cancellazione. Alla data di entrata in vigore della presente Informativa sulla privacy, non siamo a conoscenza di "condividere" o "vendere" (come tali termini sono definiti dalla legislazione applicabile) informazioni personali di minori di 16 anni.

SICUREZZA E CONSERVAZIONE DELLE TUE INFORMAZIONI

 

Tieni presente che nessuna misura di sicurezza è perfetta né impenetrabile, e non possiamo garantire una sicurezza assoluta. Inoltre, le informazioni che ci invii potrebbero non essere protette durante la loro trasmissione. Ti raccomandiamo di non utilizzare canali non sicuri per comunicarci informazioni sensibili o riservate.

Il tempo per cui conserviamo le tue informazioni personali dipende da diversi fattori, come se abbiamo bisogno delle informazioni per mantenere il tuo account, fornirti servizi, adempiere ad obblighi legali, risolvere controversie o far rispettare altri contratti e politiche applicabili.

I TUOI DIRITTI E LE TUE OPZIONI

 

Se risiedi nello Spazio Economico Europeo (SEE), hai i seguenti diritti in relazione alle tue informazioni personali.

Tali diritti non sono assoluti e possono applicarsi solo in determinate circostanze. In alcuni casi, potremo rifiutare la tua richiesta secondo quanto consentito dalla legislazione applicabile.

• Diritto di accesso. Puoi avere il diritto di richiedere l'accesso alle informazioni personali che deteniamo su di te.

• Diritto di cancellazione. Hai il diritto di richiedere che eliminiamo le informazioni personali che conserviamo su di te.

• Diritto di rettifica. Hai il diritto di richiedere che correggiamo le informazioni personali inesatte che conserviamo su di te.

• Diritto alla portabilità. Puoi avere il diritto di ricevere una copia delle informazioni personali che deteniamo su di te e di richiederne il trasferimento a un terzo, in determinate circostanze e con alcune eccezioni.

• Opposizione al trattamento e limitazione del trattamento. Hai il diritto di richiederci di cessare il trattamento delle tue informazioni personali o di limitarne il trattamento per determinate finalità.

• Revoca del consenso. Se il trattamento dei tuoi dati personali si basa sul tuo consenso, hai il diritto di revocarlo. La revoca del tuo consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima di tale revoca.

Puoi esercitare uno qualsiasi di questi diritti contattandoci tramite l'e-mail COMMUNITY@SUSMIES.COM  Tuttavia, potremo richiederti informazioni aggiuntive per verificare la tua identità prima di elaborare la tua richiesta, quando necessario. Risponderemo alla tua richiesta nei tempi stabiliti dalla normativa applicabile.   

 

 

INFORMAZIONI AGGIUNTIVE PER UTENTI RESIDENTI NEGLI STATI UNITI

 

Se risiedi negli Stati Uniti, il trattamento delle tue informazioni personali potrà essere soggetto alla legislazione applicabile nel tuo Stato di residenza, comprese, tra le altre, la California Consumer Privacy Act (CCPA), modificata dalla California Privacy Rights Act (CPRA).

In funzione della normativa applicabile, potrai avere i seguenti diritti in relazione alle tue informazioni personali:

• Diritto di conoscere quali informazioni personali raccogliamo su di te, comprese le categorie di dati, le fonti di provenienza, le finalità del trattamento e le categorie di terzi con i quali sono condivise.
  
  

• Diritto di accesso. Puoi richiedere accesso alle informazioni personali specifiche che abbiamo raccolto su di te.
  
  

• Diritto di cancellazione. Puoi richiedere la cancellazione delle tue informazioni personali, salvo determinate eccezioni legali.
  
  

• Diritto di rettifica. Puoi richiedere la correzione di informazioni personali inesatte.
  
  

• Diritto di scegliere di non partecipare alla vendita o condivisione delle tue informazioni personali per finalità di pubblicità mirata, nella misura in cui tale attività abbia luogo conformemente alla legislazione applicabile.
  
  

• Diritto di limitare l'uso e la divulgazione di informazioni personali sensibili, ove applicabile.
  
  

• Diritto alla portabilità dei dati, nella misura prevista dalla legislazione applicabile.

 

Non discriminazione

 

Non ti discrimineremo per aver esercitato uno qualsiasi dei diritti che ti spettano in base alla legislazione applicabile. Ciò significa che non ti negheremo beni o servizi, né ti offriremo un livello o una qualità diversi degli stessi per il fatto di aver esercitato i tuoi diritti in materia di privacy.

 

 

Agente autorizzato

 

Puoi nominare un agente autorizzato per esercitare i tuoi diritti per tuo conto. A tal fine, potremo richiedere prova di tale autorizzazione e verificare la tua identità direttamente prima di elaborare la richiesta.

 

 

Verifica e risposta

 

Potremo richiederti informazioni aggiuntive per verificare la tua identità prima di elaborare la tua richiesta. Risponderemo alla tua richiesta nei tempi stabiliti dalla legislazione applicabile.

 

 

INFORMAZIONI AGGIUNTIVE PER UTENTI RESIDENTI IN AUSTRALIA

 

Se risiedi in Australia, il trattamento delle tue informazioni personali potrà essere soggetto al Privacy Act 1988 (Cth) e ai Principi Australiani sulla Privacy (APPs).

Utilizzando i nostri Servizi, riconosci che le tue informazioni personali possono essere trasferite e trattate al di fuori dell'Australia, compreso lo Spazio Economico Europeo (SEE).

Adottiamo misure ragionevoli per garantire che qualsiasi trasferimento internazionale di dati sia conforme alla legislazione applicabile e che le tue informazioni personali siano adeguatamente protette.

Hai il diritto di accedere alle informazioni personali che deteniamo su di te e di richiederne la correzione, in conformità con la legislazione australiana applicabile.

Reclami

Se ritieni che non abbiamo trattato le tue informazioni personali in conformità con la legislazione applicabile, puoi metterti in contatto con noi. Inoltre, hai il diritto di presentare un reclamo all'autorità competente in Australia.

 

 

RECLAMI

 

 

Se hai un reclamo riguardo a come trattiamo le tue informazioni personali, mettiti in contatto con noi tramite l'e-mail COMMUNITY@SUSMIES.COM  A seconda del tuo luogo di residenza, puoi avere il diritto di appellarti alla nostra decisione mettendoti in contatto con noi tramite i recapiti indicati di seguito, oppure presentare un reclamo all'autorità di protezione dei dati del tuo Paese. Per lo Spazio Economico Europeo (SEE), puoi consultare qui l'elenco delle autorità di controllo competenti in materia di protezione dei dati.

TRASFERIMENTI INTERNAZIONALI

 

 

Tieni presente che possiamo trasferire, archiviare e trattare le tue informazioni personali al di fuori del Paese in cui risiedi.

Se trasferiamo le tue informazioni personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo, ci baseremo su meccanismi di trasferimento riconosciuti, come le Clausole Contrattuali Tipo della Commissione Europea o qualsiasi contratto equivalente emanato dall'autorità competente, se del caso, salvo che il trasferimento di dati avvenga verso un Paese per il quale è stato accertato un livello adeguato di protezione.

MODIFICHE ALLA PRESENTE INFORMATIVA SULLA PRIVACY

 

Possiamo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla privacy, anche per riflettere cambiamenti nelle nostre prassi o per altri motivi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo l'Informativa sulla privacy aggiornata su questo sito web, aggiorneremo la data di "Ultimo aggiornamento" e provvederemo alla notifica come richiesto dalla legge applicabile.

 

CONTATTO

 

 

Se hai domande sulle nostre pratiche in materia di privacy o sulla presente Informativa sulla privacy, oppure se desideri esercitare uno qualsiasi dei diritti che ti spettano, chiamaci o inviaci un'e-mail a COMMUNITY@SUSMIES.COM o mettiti in contatto con noi a Ronda del General Mitre 126, Barcellona, B, 08021, ES. Ai fini della legislazione applicabile in materia di protezione dei dati, siamo il titolare del trattamento dei tuoi dati personali.