Politique de confidentialité

Politique de confidentialité


Dernière mise à jour : 20 mars 2026


Susmie's Collection gère cette boutique et ce site web, y compris toutes les informations, contenus, fonctions, outils, produits et services associés, afin de vous offrir, en tant que client, une expérience d'achat personnalisée (les « Services »). Susmie's Collection fonctionne avec Shopify, ce qui nous permet de vous fournir les Services. Cette Politique de confidentialité décrit comment nous recueillons, utilisons et divulguons vos données personnelles lorsque vous visitez, utilisez ou effectuez un achat ou une autre transaction via les Services, ou lorsque vous communiquez avec nous. En cas de conflit entre nos Conditions générales de service et la présente Politique de confidentialité, cette dernière prévaudra en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos données personnelles.


Veuillez lire attentivement la présente Politique de confidentialité. En utilisant et en accédant à l'un des Services, vous reconnaissez avoir lu cette Politique de confidentialité et comprendre la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos informations telles que décrites dans celle-ci.


DONNÉES PERSONNELLES QUE NOUS COLLECTONS OU TRAITONS


Lorsque nous utilisons le terme « données personnelles », nous faisons référence aux informations qui vous identifient ou qui peuvent raisonnablement être liées à vous ou à une autre personne. Les données personnelles n'incluent pas les informations recueillies de manière anonyme ou qui ont été anonymisées, de sorte qu'elles ne peuvent pas vous identifier ni être raisonnablement liées à vous. Nous pouvons collecter ou traiter les catégories suivantes de données personnelles, y compris les inférences dérivées de ces informations, selon la façon dont vous interagissez avec les Services, votre lieu de résidence et selon ce que permet ou exige la législation applicable :


  • Données de contact, y compris votre nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail.

  • Informations financières qui incluent les numéros de cartes de crédit, cartes de débit et comptes financiers, les informations relatives aux cartes de paiement, les informations relatives aux comptes financiers, les détails des transactions, le mode de paiement, la confirmation de paiement et d'autres détails de paiement.

  • Informations du compte, y compris le nom d'utilisateur, le mot de passe, les questions de sécurité, les préférences et la configuration.

  • Informations sur les transactions, y compris les articles que vous consultez, ajoutez à votre panier, ajoutez à votre liste de souhaits, achetez, retournez, échangez ou annulez, ainsi que vos transactions antérieures.

  • Les communications avec nous incluent les informations que vous incluez dans ces communications, par exemple lors de l'envoi d'une demande au service client.

  • Informations sur l'appareil, y compris des informations sur votre appareil, votre navigateur ou votre connexion réseau, votre adresse IP et d'autres identifiants uniques.

  • Informations d'utilisation, y compris des informations relatives à votre interaction avec les Services, y compris comment et quand vous interagissez avec les Services ou y naviguez.


FINALITÉ DU TRAITEMENT DES DONNÉES 


Nous pouvons collecter des données personnelles à partir des sources suivantes :


  1. Formulaire d'inscription : les données personnelles recueillies via ce formulaire seront utilisées exclusivement pour créer et gérer les comptes des utilisateurs.


  1. Achats en ligne : Si vous achetez l'un de nos produits, vos données personnelles seront utilisées exclusivement pour la gestion administrative liée au produit acquis et pour vous envoyer des promotions et/ou de la publicité concernant nos produits.


  1. Newsletter et prospection commerciale : les données collectées seront utilisées exclusivement pour vous envoyer des newsletters, ainsi que des communications commerciales de promotions et/ou de publicité de nos produits.


  1. Données des candidats : dans le cas où vous auriez un entretien d'embauche dans nos bureaux ou que vous nous enverriez votre CV par d'autres canaux, vos données seront utilisées pour couvrir tout poste vacant dans notre entreprise. Dans le cas où vous seriez salarié(e) de notre entreprise, vos données personnelles seront utilisées exclusivement pour gérer la relation de travail avec SUSMIE'S COLLECTION.


  1. Réseaux sociaux : les données fournies ou pouvant être partagées sur les réseaux sociaux où SUSMIE'S COLLECTION est actif seront traitées conformément aux politiques de confidentialité de chaque réseau social. Nous vous recommandons de lire et de consulter périodiquement lesdits réseaux sociaux avant d'interagir avec SUSMIE'S COLLECTION.


  1. Si vous nous contactez par e-mail, les données personnelles recueillies dans celui-ci seront utilisées exclusivement pour gérer votre demande.


Combien de temps conservons-nous vos données ?


Ci-après, et conformément à la réglementation en vigueur, nous vous informons du temps pendant lequel nous conserverons vos données, qui dépend du type d'utilisation auquel elles sont destinées :


Les données des clients potentiels qui, ayant interagi avec « SUSMIE'S COLLECTION » (par exemple en demandant des informations), n'achètent finalement aucun produit, seront automatiquement supprimées un an après le contact, à condition que le client potentiel n'ait pas manifesté davantage d'intérêt pour nos produits. En cas d'achat d'un produit, les données seront traitées tant que durera la relation commerciale et, une fois celle-ci terminée, pendant le temps nécessaire pour répondre aux éventuelles responsabilités légales. 


Dans le cas où vous nous donneriez votre consentement pour vous informer de nos produits ou services, nous conserverons vos données jusqu'à ce que vous nous manifestiez votre volonté de ne plus recevoir nos communications. Dans le cas où vous auriez acquis un produit, nous pourrons vous envoyer des communications commerciales relatives à nos produits sur la base de notre intérêt légitime, sauf si vous vous y opposez à tout moment. 


En ce qui concerne les données professionnelles, celles-ci seront traitées tant que durera cette relation et, une fois celle-ci terminée, pendant le temps nécessaire pour répondre aux éventuels manquements dans ce domaine. Dans le cas où un entretien serait mené pour un poste vacant, vos données personnelles seront archivées pendant une période d'un an, après quoi, si elles n'ont pas été sélectionnées, elles seront effacées de nos systèmes.


COMMENT NOUS GÉRONS VOS DONNÉES PERSONNELLES


Selon la manière dont vous interagissez avec nous ou les Services que vous utilisez, nous pouvons utiliser vos données personnelles aux fins suivantes :


  • Fournir, personnaliser et améliorer les Services. Nous utilisons vos données personnelles pour vous fournir les Services, ce qui inclut l'exécution de notre contrat avec vous, le traitement de vos paiements, la gestion de vos commandes, la mémorisation de vos préférences et des articles qui vous intéressent, l'envoi de notifications relatives à votre compte, le traitement des achats, retours, échanges ou autres transactions, la création, le maintien et l'administration de votre compte, l'organisation de l'expédition, la facilitation des retours et des échanges, la possibilité de publier des avis et la création d'une expérience d'achat personnalisée, comme la recommandation de produits liés à vos achats. Cela peut inclure l'utilisation de vos données personnelles pour personnaliser et améliorer les Services.

  • Marketing et publicité. Nous utilisons vos données personnelles à des fins de marketing et de promotion, comme vous envoyer des communications marketing, publicitaires et promotionnelles par e-mail, SMS ou courrier postal, et vous montrer des annonces en ligne de produits ou services sur les Services ou d'autres sites web, y compris sur la base des articles que vous avez achetés ou ajoutés précédemment à votre panier et d'autres activités sur les Services.

  • Sécurité et prévention de la fraude. Nous utilisons vos données personnelles pour authentifier votre compte, vous offrir une expérience d'achat et de paiement sécurisée, détecter, enquêter ou prendre des mesures concernant d'éventuelles activités frauduleuses, illégales, dangereuses ou malveillantes, protéger la sécurité publique et garantir la sécurité de nos services. Si vous décidez d'utiliser les Services et d'enregistrer un compte, vous êtes responsable du maintien de la confidentialité de vos identifiants. Nous vous recommandons vivement de ne partager votre nom d'utilisateur, mot de passe ou autres données d'accès avec personne.

  • Communication avec vous. Nous utilisons vos données personnelles pour vous offrir une assistance client, répondre à vos demandes, vous offrir des services efficaces et maintenir notre relation commerciale avec vous.

  • Motifs légaux. Nous utilisons vos données personnelles pour respecter la loi applicable ou répondre à des processus légaux valides, y compris les demandes des forces de l'ordre ou des agences gouvernementales, pour enquêter ou participer à la découverte de preuves civiles, à des litiges potentiels ou réels ou à d'autres procédures judiciaires contentieuses, et pour faire respecter ou enquêter sur d'éventuelles violations de nos conditions ou politiques.



BASE LÉGALE POUR LE TRAITEMENT DES DONNÉES

 

Le traitement de vos données personnelles est fondé sur les bases juridiques suivantes, conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) :

  • Exécution d'un contrat. Nous traitons vos données pour gérer l'achat de produits, traiter les paiements, gérer les expéditions, les retours et fournir les services demandés.

  • Respect d'obligations légales. Nous traitons vos données lorsque cela est nécessaire pour respecter les obligations légales applicables, telles que les obligations fiscales ou comptables.

  • Consentement. Nous traitons vos données lorsque vous nous avez donné votre consentement, par exemple pour l'envoi de communications commerciales ou lorsque vous nous envoyez votre CV.

  • Intérêt légitime. Nous traitons vos données pour améliorer nos services, prévenir la fraude, garantir la sécurité de la plateforme et répondre aux demandes, à condition que ces intérêts ne prévalent pas sur vos droits et libertés. Également pour l'envoi de communications commerciales tant que vous avez la qualité de client et pour vous informer de nos propres produits et services.

COMMENT NOUS DIVULGUONS LES DONNÉES PERSONNELLES


Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos données personnelles à des tiers à des fins légitimes, conformément à cette Politique de confidentialité. Ces circonstances peuvent inclure :


  • Avec Shopify, les prestataires et autres tiers qui fournissent des services en notre nom (par exemple, gestion informatique, traitement des paiements, analyse de données, service client, stockage en cloud, gestion des commandes et des expéditions).

  • Avec des partenaires commerciaux et marketing pour vous fournir des services marketing et publicitaires. Par exemple, nous utilisons Shopify pour proposer de la publicité personnalisée avec des services de tiers en fonction de votre activité en ligne sur différents commerces et sites web. Nos partenaires commerciaux et marketing utiliseront vos informations conformément à leurs propres politiques de confidentialité. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de nous indiquer de ne pas partager vos informations pour vous montrer des annonces et du marketing ciblés en fonction de votre activité en ligne sur différents commerces et sites web. Vous pouvez exercer votre droit d'opposition à ces utilisations ici .

  • Lorsque vous nous l'indiquez, nous le demandez ou consentez d'une autre manière à ce que nous divulguions certaines informations à des tiers, par exemple pour vous envoyer des produits ou par l'utilisation de widgets de réseaux sociaux ou d'intégrations de connexion.

  • Avec nos filiales ou au sein de notre groupe d'entreprises.

  • Dans le cadre d'une transaction commerciale telle qu'une fusion ou une faillite, pour respecter toute obligation légale applicable (y compris répondre à des assignations, mandats de perquisition et demandes similaires), pour faire respecter toute condition de service ou politique applicable, et pour protéger ou défendre les Services, nos droits et les droits de nos utilisateurs ou d'autres personnes.


RELATION AVEC SHOPIFY 


Les Services sont hébergés par Shopify, qui collecte et traite des données personnelles sur votre accès et votre utilisation des Services afin de les fournir et de les améliorer. Les informations que vous soumettez aux Services seront transmises et partagées avec Shopify, ainsi qu'avec des tiers qui peuvent être situés dans des pays différents de celui de votre résidence, pour vous fournir et améliorer les Services. De plus, pour aider à protéger, développer et améliorer notre activité, nous utilisons certaines fonctionnalités avancées de Shopify qui intègrent des données et des informations obtenues à partir de vos interactions avec notre boutique, avec d'autres commerçants et avec Shopify. Pour fournir ces fonctionnalités avancées, Shopify peut utiliser les données personnelles collectées sur vos interactions avec notre boutique, avec d'autres commerçants et avec Shopify. Dans ces cas, Shopify est responsable du traitement de vos données personnelles, y compris la réponse à vos demandes pour exercer vos droits sur l'utilisation de vos données personnelles à ces fins. Pour plus d'informations sur la façon dont Shopify utilise vos données personnelles et les droits que vous pourriez avoir, vous pouvez consulter la Politique de confidentialité pour le consommateur de Shopify. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez exercer certains droits concernant vos données personnelles ici : Lien vers le Portail de confidentialité de Shopify.


SITES WEB ET LIENS DE TIERS


Les Services peuvent fournir des liens vers des sites web ou d'autres plateformes en ligne exploitées par des tiers. Si vous accédez à des sites non affiliés ni contrôlés par nous via ces liens, nous vous recommandons de consulter leurs politiques de confidentialité et de sécurité, ainsi que leurs conditions générales. Nous ne garantissons pas et ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité de ces sites, y compris l'exactitude, l'intégrité ou la fiabilité des informations qui s'y trouvent. Les informations que vous fournissez dans des espaces publics ou semi-publics, y compris celles que vous partagez sur des plateformes de réseaux sociaux de tiers, pourront également être consultées par d'autres utilisateurs des Services et/ou utilisateurs desdites plateformes, sans aucune limitation quant à leur utilisation de notre part ou de celle de tiers. L'inclusion de tels liens n'implique pas, en soi, une approbation du contenu desdites plateformes ni de leurs propriétaires ou opérateurs, sauf indication expresse dans les Services.


DONNÉES DES ENFANTS


Les Services ne sont pas destinés à être utilisés par des mineurs, et nous ne collectons pas intentionnellement de données personnelles auprès de mineurs qui sont mineurs dans leur juridiction. Si vous êtes le père, la mère ou le tuteur légal d'un mineur qui nous a fourni ses données personnelles, vous pouvez nous contacter via les coordonnées indiquées ci-dessous pour demander leur suppression. À la date d'entrée en vigueur de cette Politique de confidentialité, nous n'avons pas connaissance de « partager » ou « vendre » (selon la définition de ces termes dans la législation applicable) des données personnelles de mineurs de moins de 16 ans.


SÉCURITÉ ET CONSERVATION DE VOS INFORMATIONS

 

Veuillez noter qu'aucune mesure de sécurité n'est parfaite ni impénétrable, et nous ne pouvons pas garantir une sécurité absolue. De plus, les informations que vous nous envoyez pourraient ne pas être protégées pendant leur transmission. Nous vous recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour nous communiquer des informations sensibles ou confidentielles.


Le temps pendant lequel nous conservons vos données personnelles dépend de différents facteurs, tels que la nécessité de l'information pour maintenir votre compte, vous fournir des services, respecter les obligations légales, résoudre des litiges ou faire respecter d'autres contrats et politiques applicables.


VOS DROITS ET OPTIONS

 

Si vous résidez dans l'Espace économique européen (EEE), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles.

Ces droits ne sont pas absolus et peuvent ne s'appliquer que dans certaines circonstances. Dans certains cas, nous pourrons rejeter votre demande conformément à ce que permet la législation applicable.

  • Droit d'accès. Vous pouvez avoir le droit de demander l'accès aux données personnelles que nous détenons sur vous.

  • Droit d'effacement. Vous avez le droit de demander que nous supprimions les données personnelles que nous conservons sur vous.

  • Droit de rectification. Vous avez le droit de demander que nous corrigions les données personnelles inexactes que nous conservons sur vous.

  • Droit à la portabilité. Vous pouvez avoir le droit de recevoir une copie des données personnelles que nous détenons sur vous et de demander que nous les transférions à un tiers, dans certaines circonstances et sous réserve de certaines exceptions.

  • Opposition au traitement et limitation du traitement. Vous avez le droit de nous demander de cesser de traiter vos données personnelles ou de restreindre leur traitement à certaines fins.

  • Retrait du consentement. Si le traitement de vos données personnelles est fondé sur votre consentement, vous avez le droit de le retirer. Le retrait de votre consentement n'affectera pas la licéité du traitement effectué antérieurement audit retrait.


Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant par e-mail à COMMUNITY@SUSMIES.COM  Toutefois, nous pourrons vous demander des informations supplémentaires pour vérifier votre identité avant de traiter votre demande, lorsque cela est nécessaire. Nous répondrons à votre demande dans les délais établis par la réglementation applicable.   

 

 

INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES POUR LES UTILISATEURS RÉSIDANT AUX ÉTATS-UNIS

 

Si vous résidez aux États-Unis, le traitement de vos données personnelles peut être soumis à la législation applicable dans votre État de résidence, y compris, entre autres, le California Consumer Privacy Act (CCPA), modifié par le California Privacy Rights Act (CPRA).

En fonction de la réglementation applicable, vous pourrez disposer des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Droit de savoir quelles données personnelles nous collectons sur vous, y compris les catégories de données, les sources d'obtention, les finalités du traitement et les catégories de tiers avec qui elles sont partagées.

  • Droit d'accès. Vous pouvez demander l'accès aux données personnelles spécifiques que nous avons recueillies sur vous.

  • Droit d'effacement. Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve de certaines exceptions légales.

  • Droit de rectification. Vous pouvez demander la correction de données personnelles inexactes.

  • Droit de refuser la vente ou le partage de vos données personnelles à des fins de publicité ciblée, dans la mesure où cette activité a lieu conformément à la législation applicable.

  • Droit de limiter l'utilisation et la divulgation de données personnelles sensibles, le cas échéant.

  • Droit à la portabilité des données, dans la mesure prévue par la législation applicable.


 

Non-discrimination

 

Nous ne vous discriminerons pas pour avoir exercé l'un quelconque des droits qui vous reviennent en vertu de la législation applicable. Cela signifie que nous ne vous refuserons pas de biens ou de services, ni ne vous proposerons un niveau ou une qualité différents de ceux-ci au motif d'exercer vos droits de confidentialité.

 

 

Agent autorisé

 

Vous pouvez désigner un agent autorisé pour exercer vos droits en votre nom. À cette fin, nous pourrons demander une preuve de cette autorisation et vérifier directement votre identité avant de traiter la demande.

 

 

Vérification et réponse

 

Nous pourrons vous demander des informations supplémentaires pour vérifier votre identité avant de traiter votre demande. Nous répondrons à votre demande dans les délais établis par la législation applicable.

 

 

INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES POUR LES UTILISATEURS RÉSIDANT EN AUSTRALIE

 

Si vous résidez en Australie, le traitement de vos données personnelles peut être soumis au Privacy Act 1988 (Cth) et aux Principes australiens de confidentialité (APPs).

En utilisant nos Services, vous reconnaissez que vos données personnelles peuvent être transférées et traitées en dehors de l'Australie, y compris dans l'Espace économique européen (EEE).

Nous adoptons des mesures raisonnables pour garantir que tout transfert international de données soit conforme à la législation applicable et que vos données personnelles soient adéquatement protégées.

Vous avez le droit d'accéder aux données personnelles que nous détenons sur vous et de demander leur correction, conformément à la législation australienne applicable.

Réclamations

Si vous estimez que nous n'avons pas traité vos données personnelles conformément à la législation applicable, vous pouvez nous contacter. Vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès de l'autorité compétente en Australie.

 

 

PLAINTES

 

 

Si vous avez une plainte concernant la manière dont nous traitons vos données personnelles, contactez-nous par e-mail à COMMUNITY@SUSMIES.COM  Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de faire appel de notre décision en nous contactant via les coordonnées indiquées ci-dessous, ou bien déposer une plainte auprès de l'autorité de protection des données de votre pays. Pour l'Espace économique européen (EEE), vous pouvez consulter ici la liste des autorités de contrôle de protection des données compétentes .


TRANSFERTS INTERNATIONAUX

 

 

Veuillez noter que nous pouvons transférer, stocker et traiter vos données personnelles en dehors du pays dans lequel vous résidez.


Si nous transférons vos données personnelles en dehors de l'Espace économique européen, nous nous appuierons sur des mécanismes de transfert reconnus, tels que les Clauses contractuelles types de la Commission européenne ou tout contrat équivalent émis par l'autorité compétente, selon le cas, sauf si le transfert de données est destiné à un pays qui a été déterminé comme offrant un niveau adéquat de protection.


MODIFICATIONS DE CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

 

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité périodiquement, notamment pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour d'autres motifs opérationnels, légaux ou réglementaires. Nous publierons la Politique de confidentialité révisée sur ce site web, mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour » et notifierons selon ce qu'exige la loi applicable.


 

CONTACT

 

 

Si vous avez des questions sur nos pratiques en matière de confidentialité ou sur cette Politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer l'un des droits qui vous reviennent, appelez-nous ou envoyez-nous un e-mail à COMMUNITY@SUSMIES.COM ou contactez-nous à Ronda del General Mitre 126, Barcelone, B, 08021, ES. Aux fins de la législation applicable en matière de protection des données, nous sommes les responsables du traitement de vos données personnelles.